03.07.2014 – Seminar Kundenbeziehungsmanagement mit Prof. Dr. Woisetschläger

Das Seminar im Juli gestaltete Univ.-Prof. Dr. David M. Woisetschläger, seit 2011 Inhaber des
Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement und Vorstand des Instituts für Automobilwirtschaft und Industrielle Produktion an der Technischen Universität Braunschweig.

Prof. Woisetschläger vermittelte einen fesselnden Überblick über die zentralen Konzepte, Maßnahmen und Instrumente des Kundenbeziehungsmanagements und schärfte den Blick für Bedeutung und Chancen eines effektiven Engagements in diesem Bereich.